Затопление квартиры может произойти по различным причинам, однако, следствие у него всегда одно – возникновение неожидаемых неприятностей. Причем они могут возникнуть как при ситуации, когда вас залили соседи, так и, если затопили вы их. В обоих случаях может понадобиться оценка ущерба, нанесенного имуществу, но в первом она просто необходима.

Итак, если вас затопили соседи, в первую очередь необходимо вызвать работника эксплуатационной службы (ЖЭК, ДЕЗ) и составить акт, где будут указаны причины залива жилья и зафиксированы повреждения. Копию акта вы должны будете сохранить.

С полученным заключением вам нужно отправиться к виновнику происшествия, чтобы попытаться решить вопрос мирным путем, достигнув соглашения о возмещении нанесенного ущерба. Если договориться не удастся, то придется отстаивать свои интересы через суд. А для этого нужно провести независимую экспертизу по оценке ущерба.

Далее, договорившись с оценочной компанией, нужно определить дату и время осуществления оценки ущерба. В письменной форме, а именно телеграммой с уведомлением, следует пригласить виновную сторону для присутствия во время осмотра квартиры, пострадавшей из-за залива. Телеграмму посылают минимум за три дня (рабочих) до назначенной даты проведения процедуры оценки ущерба.

Обязательно сохранить заверенную на телеграфе копию текста отправленной телеграммы, чек, а также квитанцию с уведомлением (эти документы могут пригодиться в суде). если виновник залива отказывается присутствовать при процедуре осмотра, она проводится без него.

После получения заключения специалистов попытайтесь повторно поговорить с виновником затопления. Возможно, он пойдет вам на встречу, увидев, что есть официальный документ, который вы сможете использовать в суде. Если договориться снова не удастся, смело отправляйтесь в суд: закон на вашей стороне.